Ваша конфиденциальность чрезвычайно важна для нас! Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ваша личная информация собирается, используется и передается, когда вы посещаете сайт https://www.800flower.ae или совершаете покупку на нем.
Термины «Вы», «Ваш», «Ваше» и «Пользователь» относятся к юридическому лицу/лицу/организации, использующей наш сайт. Когда в настоящей Политике упоминаются «Мы», «Нас» и «Наш», это относится к 800Flower и ее дочерним и аффилированным компаниям. «Сайт» относится к https://www.800flower.ae и его мобильному приложению для Android и iOS.
Настоящая Политика конфиденциальности регулируется нашими Условиями предоставления услуг.
По любым вопросам, касающимся настоящей Политики, или по любым запросам, касающимся обработки персональных данных, просим обращаться к нам по адресу customerservice@800flower.ae.
1. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС
Мы собираем информацию, которую Вы нам предоставляете, и эта информация необходима для надлежащего выполнения договорных обязательств, которые существуют между Вами и нами, и позволяет нам соблюдать наши юридические обязательства.
- Информация для регистрации учетной записи. При создании учетной записи мы просим Вас предоставить регистрационную информацию, такую как адрес электронной почты, имя, фамилия, телефон, имя пользователя, пароли, личный номер, адрес.
- Коммуникация, чаты, сообщения. Когда вы общаетесь с нами по электронной почте или любым другим способом, мы собираем информацию о вашей коммуникации и любую информацию, которую вы решили предоставить или раскрыть. Чтобы ответить на ваш запрос, мы можем получить доступ к информации, предоставленной по электронной почте, в чатах, истории покупок и т. д.
- Информация об оплате. Для заказа и использования функций Сайта мы можем потребовать от вас предоставить определенную финансовую информацию, чтобы облегчить обработку платежей. Мы собираем номер вашей кредитной или дебетовой карты, тип кредитной или дебетовой карты, срок действия кредитной или дебетовой карты, адрес для выставления счетов, налоговый номер, имя и фамилию.
- Информация для входа в систему. Мы собираем информацию для входа в систему, если Вы входите в нашу учетную запись с помощью данных аутентификации.
2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ АВТОМАТИЧЕСКИ
Когда вы используете наш Сайт или связываетесь с нами напрямую, мы можем собирать информацию, включая вашу личную информацию, о том, как вы действуете на нашем Сайте, какими услугами вы пользуетесь и как вы их используете.
Эта информация необходима для надлежащего исполнения договора между Вами и нами, чтобы мы могли выполнять свои юридические обязательства и учитывать наши законные интересы в предоставлении и улучшении функциональных возможностей Сайта.
- Данные журнала и информация об устройстве. Мы автоматически собираем данные журнала и информацию об устройстве, когда вы заходите на сайт и используете его, даже если вы не создали учетную запись и не вошли в систему. Эта информация включает, среди прочего: адреса интернет-протокола (IP), тип браузера, интернет-провайдер (ISP), страницы перехода/выхода, операционная система, отметка даты/времени, данные о потоке кликов.
- Технологии отслеживания и файлы cookie. Мы используем файлы cookie, маяки, теги, коды CI (отслеживание кликов), ISC (отслеживание источника), ITC (коды отслеживания товаров), модель телефона, ID устройства, номер клиента. Мы также автоматически собираем информацию об операционной системе устройства.
- Данные геолокации. Мы собираем информацию о вашем приблизительном местоположении, определяемом на основе таких данных, как ваш IP-адрес, чтобы улучшить качество обслуживания. Такие данные могут собираться только при доступе к Сайту с вашего устройства.
- Информация об использовании. Мы используем инструмент под названием «Google Analytics» для сбора информации о ваших взаимодействиях с Сайтом (какие страницы вы посещаете, например, страницы или контент, которые вы просматриваете, ваши поиски объявлений, сделанные вами бронирования и другие действия на Сайте. В результате Google, Inc. устанавливает постоянный файл cookie в вашем веб-браузере, чтобы идентифицировать вас как уникального пользователя при следующем посещении этого Сайта). Для получения дополнительной информации посетите сайт Google.
- Общедоступная личная информация.
3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ
Мы обрабатываем вашу информацию в соответствии с общими принципами обработки данных.
Мы можем использовать информацию, которую мы собираем через наш Сайт, по ряду причин, в том числе для следующих целей:
- для идентификации пользователя
- создать учетную запись
- создать доверительную среду
- создавать статистику и анализировать рынок
- оставаться на связи
- настроить маркетинг
- отправлять платежную информацию
- управление заказами пользователей
- связаться с пользователем
- улучшить услуги
- для обеспечения безопасности данных и предотвращения мошенничества
- соблюдать применимые законы
- запросить отзыв
- опубликовать отзывы
- оказывать поддержку
Как правило, мы собираем вашу личную информацию только в том случае, если у нас есть ваше согласие на это, если нам нужна личная информация для выполнения договора с вами или если обработка этой информации отвечает нашим законным деловым интересам.
4. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ
Мы можем использовать предоставленные вами контактные данные для прямой рекламы. Эти предложения прямой рекламы, в зависимости от ваших предпочтений, могут быть персонализированы с учетом любой другой информации, которую вы нам предоставили (например, местоположение, информация из профилей в социальных сетях и т. д.) или которую мы собрали или сгенерировали из других источников, как описано ниже.
Если вы желаете отозвать согласие на прямой маркетинг и отказаться от получения информации от нас, вы можете воспользоваться этой возможностью в любое время, обновив настройки в своей учетной записи, следуя инструкциям по отказу от подписки, приведенным в полученном электронном письме.
5. КАК МЫ МОЖЕМ РАСПРОСТРАНЯТЬ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ
Сайт может отправлять информацию о пользователе, такую как адрес электронной почты, своему поставщику мобильных приложений Vajro и Shopify, если вы используете социальный вход (Facebook, Google, Apple) или одноразовый код.
Сайт может использовать (в настоящее время или в будущем) аналитические инструменты, такие как Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap и Appsflyer.
Мы также можем раскрывать вашу информацию третьим лицам:
- если это требуется в соответствии с законом или нормативными требованиями, постановлением суда или иным судебным разрешением;
- в ответ на законные запросы государственных органов, в том числе в целях соблюдения требований национальной безопасности и правопорядка;
- в связи с продажей, передачей, слиянием, банкротством, реструктуризацией или другой реорганизацией бизнеса;
- для защиты или отстаивания наших прав, интересов или собственности, либо прав, интересов или собственности третьих лиц; (e) для расследования любых правонарушений, связанных с нашими продуктами и услугами;
- и для защиты жизненно важных интересов человека.
6. ФАЙЛЫ COOKIE
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые ваш браузер сохраняет на вашем компьютере, когда вы посещаете наш Сайт. Мы используем файлы cookie для улучшения нашего Сайта и облегчения его использования. Файлы cookie позволяют нам распознавать пользователей и избегать повторных запросов одной и той же информации.
Файлы cookie с нашего сайта не могут быть прочитаны другими сайтами. Большинство браузеров принимают файлы cookie, если вы не изменили настройки браузера, чтобы отклонять их.
Файлы cookie, которые мы используем на нашем сайте:
- Строго необходимые файлы cookie — эти файлы cookie необходимы для работы нашего Сайта. Они помогают нам показывать вам нужную информацию, настраивать ваш опыт, а также позволяют нам внедрять и поддерживать функции безопасности и помогают нам обнаруживать злонамеренные действия. Без этих файлов cookie работа Сайта была бы невозможна или его функционирование могло бы быть серьезно нарушено.
Более подробную информацию о том, как удалить файлы cookie, а также другую полезную информацию, связанную с использованием файлов cookie, можно найти на веб-сайте http://www.allaboutcookies.org/.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Мы не собираем конфиденциальную информацию, такую как политические взгляды, религиозные или философские убеждения, расовая или этническая принадлежность, генетические данные, биометрические данные, данные о здоровье или данные, связанные с сексуальной ориентацией.
Пожалуйста, не отправляйте, не загружайте и не предоставляйте нам никаких конфиденциальных данных и свяжитесь с нами, используя контактную информацию ниже, если вы считаете, что у нас может быть такая информация. Мы имеем право удалить любую информацию, которая, по нашему мнению, может содержать конфиденциальные данные.
8. ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТЕЖАХ
Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности, которая доступна на нашем веб-сайте https://www.800flower.ae.
9. ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Наш сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, как они собирают и используют ваши персональные данные, поскольку мы не контролируем их политику и практику обработки персональных данных.
10. СОХРАНЕНИЕ
Мы храним вашу личную информацию для предоставления вам услуг, а также в других случаях, когда это необходимо для соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.
Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока она нам потребуется для предоставления вам услуг, если только законом или нормативными актами не предусмотрено иное.
11. БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы внедрили меры безопасности, предназначенные для защиты личной информации, которую вы предоставляете нам, включая физические, электронные и процедурные меры. Помимо прочего, мы регулярно проверяем наши системы на наличие возможных уязвимостей и атак.
Независимо от принятых нами мер и усилий, передача информации через Интернет, электронную почту или текстовые сообщения не является полностью безопасной. Мы не гарантируем абсолютную защиту и безопасность вашей личной информации или любого другого Пользовательского контента, который вы загружаете, публикуете или иным образом делитесь с нами или кем-либо еще.
Поэтому мы рекомендуем вам не предоставлять нам или кому-либо другой конфиденциальную информацию, раскрытие которой, по вашему мнению, может причинить вам существенный или непоправимый ущерб.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно безопасности нашего Сайта или Услуг, вы можете связаться с нами по адресу customerservice@800flower.ae.
12. ВАШИ ПРАВА
Вы имеете ряд прав в отношении защиты вашей личной информации. Эти права включают:
- Право на доступ к информации, которую мы имеем о вас. Если вы желаете получить доступ к вашей личной информации, которую мы собираем, вы можете сделать это в любое время, связавшись с нами по адресу customerservice@800flower.ae.
- Право на исправление неточной информации о вас. Вы можете исправить, обновить или запросить удаление вашей личной информации, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже.
- Право на возражение против обработки. Когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку вашей личной информации, вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже. Это не повлияет на законность обработки до отзыва вашего согласия.
- Право на подачу жалобы. Вы можете обращаться с вопросами или жалобами в национальное агентство по защите данных в стране вашего проживания в случае, если ваши права были нарушены. Однако мы рекомендуем сначала попытаться урегулировать возможный спор мирным путем, связавшись с нами.
- Право на удаление любых данных, касающихся вас. Вы можете потребовать удаления данных без неоправданной задержки по законным причинам, например, если данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или если данные были обработаны незаконно.
Если вы решили удалить свою учетную запись и все связанные с ней данные (или их определенные части), отправьте электронное письмо по адресу customerservice@800flower.ae с просьбой об удалении данных. Мы обработаем ваш запрос и удалим все данные учетной записи в течение (x [максимум: 30]) дней. Как только это будет сделано, вы получите подтверждение по электронной почте.
13. ПРИМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Настоящая Политика применяется только к услугам, предлагаемым нашей Компанией. Наша Политика не распространяется на услуги, предлагаемые другими компаниями или физическими лицами, включая продукты или сайты, которые могут отображаться вам в результатах поиска, сайты, которые могут включать наши услуги, или другие сайты, на которые есть ссылки с нашего Сайта или Услуг.
14. ИЗМЕНЕНИЯ
Наша Политика может время от времени изменяться. Мы будем публиковать любые изменения Политики на нашем Сайте, а в случае значительных изменений мы можем рассмотреть возможность предоставления более четкого уведомления (включая, для определенных услуг, уведомление об изменениях Политики по электронной почте).
15. ПРИНЯТИЕ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ
Мы предполагаем, что все Пользователи данного Сайта внимательно прочитали настоящий документ и согласны с его содержанием. Если кто-либо не согласен с настоящей Политикой, ему следует воздержаться от использования нашего Сайта. Мы оставляем за собой право изменять нашу Политику в любое время и информировать об этом способом, указанным в Разделе 14. Продолжение использования данного Сайта означает принятие пересмотренной Политики.
16. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если у вас есть дополнительные вопросы относительно собираемых нами данных или способов их использования, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу customerservice@800flower.ae.